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Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente des Cartes Cadeaux

Khire Li Massothérapie
46 rue du Dr Albert Barraud, 1er étage, 2ème porte à droite
Tél : 07 52 33 46 91
Email : contact@khireli.com

1. Achat et Validité

Les cartes cadeaux (ci-après dénommées “CC”) de Khire Li Massothérapie peuvent être achetées en salon ou en ligne. Les montants disponibles sont fixes et affichés sur notre site. Une version numérique de la CC est envoyée par email après l’achat. Sur demande via notre formulaire de contact, une version papier peut être récupérée en salon.

Les CC sont valables 6 mois à partir de la date d’achat. Si elles ne sont pas utilisées dans ce délai, la moitié de leur valeur est conservée pendant un mois supplémentaire. Passé ce délai, la carte devient invalide.

2. Conditions d’Utilisation

Les CC ne sont pas cumulables avec d’autres offres ou réductions. Elles peuvent être utilisées pour régler une prestation d’un montant supérieur, moyennant le paiement de la différence. Elles peuvent être échangées contre une autre carte de même valeur.

3. Remboursement et Perte

Un remboursement est possible dans un délai de 14 jours après l’achat. En cas de perte, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@khireli.com. Si une carte est utilisée par une autre personne que le bénéficiaire initial, aucun remboursement ne sera effectué.

4. Divers

Khire Li Massothérapie se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. La version à jour est toujours disponible sur notre site.

5. Politique d’annulation

Les rendez-vous pris avec une carte cadeau peuvent être annulés sans frais jusqu’à 24h à l’avance, via la plateforme Planity.

  • En cas d’annulation moins de 24h à l’avance, des frais fixes de 15 € s’appliquent pour les membres.

  • Pour les non-membres, les frais s’élèvent à 25 % du tarif réel du soin réservé, sans tolérance.

En cas de non-présentation (no-show), la totalité de la valeur de la carte cadeau est considérée comme utilisée. Aucun remplacement ni remboursement ne sera accordé.

 

Conditions de l’Abonnement à la Communauté Khire Li

Fonctionnement général

  • Abonnement mensuel : 5 € par prélèvement automatique.

  • Paiement des soins : sur place, à chaque rendez-vous.

  • Engagement minimum : 3 mois.

  • Résiliation possible à tout moment après les 3 premiers mois, avec un préavis d’1 mois par email.

  • Réintégration possible 4 mois après la résiliation, ou plus tôt (sur demande) avec 20 € de frais, sous réserve de disponibilité.

  • Programme limité à 30 membres pour garantir la qualité des soins.

 

Avantages pour les membres

  • Tarifs réduits sur tous les massages.

  • 1 carte cadeau par mois à tarif préférentiel.

  • 1 invité par mois au tarif carte cadeau (membre honoraire).

  • 15 minutes offertes pendant le mois d’anniversaire.

  • Accès prioritaire aux ateliers et événements bien-être.

  • Priorité de réservation sur les créneaux disponibles.

  • Aucune limitation sur le nombre de massages mensuels.

  • Liberté totale de choix : aucun soin fixe imposé.

  • L’abonnement reste actif sans date d’expiration tant qu’il est maintenu.

 

 

Conditions particulières

Annulation tardive

Chaque membre bénéficie d’une annulation tardive tolérée par trimestre, dans la limite de 3 par an.

Au-delà :

  • Membres : 15 € de frais fixes.

  • Non-membres : 25 % du tarif réel du soin réservé, sans tolérance.

Non-présentation (no-show)

Définie comme le fait de ne pas se présenter sans annulation ni reprogrammation.

Dans ce cas :

  • Le soin est considéré comme effectué.

  • Le montant est prélevé automatiquement ou facturé par email.

  • Aucun nouveau rendez-vous ne pourra être pris tant que le paiement n’aura pas été régularisé.

  • L’adhésion est suspendue avec un délai de grâce de 10 jours, après quoi la place peut être attribuée à une autre personne.

Retard

En cas de retard, la durée du soin peut être réduite afin de respecter le planning. Le tarif reste dû en intégralité.

Absence prolongée

Une absence de plus de 5 mois sans réservation peut entraîner une suspension de l’adhésion.

Un contact sera établi pour évaluer la pertinence de votre maintien dans le programme.

 

Résiliation et réinscription

Après les 3 mois d’engagement initial :

  • Résiliation possible à tout moment avec un préavis d’un mois par email.

  • La réintégration est possible 4 mois après résiliation.

  • Une réinscription anticipée est possible à tout moment (20 € de frais), sous réserve de disponibilité.

 

 

Places limitées

Le programme est limité à 30 membres actifs pour préserver la qualité des soins.

En cas de programme complet, une liste d’attente est mise en place.

 

Bienveillance

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir.

Chaque situation est examinée avec attention et humanité.

Ces règles ont pour but de :

  • Éviter les abus

  • Préserver l’harmonie du planning

  • Garantir un soin de qualité dans une ambiance détendue et respectueuse.